Die Sattelanpassung ist das eigentliche Herzstück meines Geschäfts. Sie kann, je nach Bedarf, unterschiedlich vonstatten gehen.
1. Eine "große" Anpassung: Diese ist für Kunden, die das System noch nicht wirklich kennen.
Hier läuft es folgendermaßen ab: Zuerst wird das Pferd angesehen und abgetastet um eventuell bestehende Probleme erkennen zu können und einzuschätzen, welche Kissen am besten für das Pferd passen.
Anschließend gibt es eine Einführung in die Sattelanpassung, ich beurteile hier auch gerne vorhandene Sättel um eventuelle Passformprobleme noch einmal zu verdeutlichen. Oder auch auszuschließen.
Im Anschluß daran wird das Prinzip Lederbaum genau erklärt, der Kunde kann sich alles genau ansehen und mir gerne, falls der Bedarf besteht, Löcher in den Bauch fragen.
Und anschließend wird Probe geritten.
Ich lege großen Wert auf folgende Punkte: Während des Probereitens ehrliche Rückmeldung. Nicht jeder fühlt sich mit jedem Sattel wohl und auch nicht jeder kommt mit einem Lederbaumsattel klar. Wenn das der Fall ist, kann das jederzeit klar kommuniziert werden.
Hat man sich aber mit einem Modell angefreundet oder kann sich vorstellen, daß man sich noch einfindet, dann ist es mir wichtig, diesen Sattel über einen gewissen Zeitraum zu testen. Und zwar so, wie man einen eigenen Sattel dann auch nutzen will. Den meisten Kunden reicht ein Zeitraum von ca. 14 Tagen, aber ich lege keinen zeitlichen Rahmen fest. Ja, das kostet auch Geld, aber es ist sicher besser einen kleinen Betrag vorher zu investieren, statt vorschnell zu kaufen und dann doch unglücklich zu sein.
2. Eine "kleine" Anpassung: Diese ist für Bestandskunden und Kunden, die entweder bereits einen Lederbaumsattel haben und diesen überprüfen und gegebenenfalls neu anpassen lassen wollen oder die sich für ein anderes Modell interessieren und dieses einmal testen möchten.
Da ich deutschlandweit und teilweise auch bis ins Ausland fahre und dies nicht kostenlos tun kann, nehme ich für diese Dienstleistungen selbstverständlich auch Geld. Ich möchte hier zu bedenken geben, daß oft bereits nur die Anfahrt eine nicht geringe Zeit verschlingt, von den Kosten für das Fahrzeug ganz abgesehen. Daher teilt sich ein Termin auf in die Kosten für den eigentlichen Termin und die Fahrtkosten.
Die Preise:
Große Anpassung: 120,-€
Kleine Anpassung: 70,-€
Fahrtkosten müssen jeweils erfragt werden.
Sind mehrere Interessenten an einem Stall, fallen die Fahrtkosten nur einmal an und können gerne untereinander aufgeteilt werden.
Bei mehreren Pferden eines Besitzers fällt für das erste Pferd der volle Betrag an und für jedes weitere Pferd wird ein Nachlass von 25,€ gewährt.
Testsattel: Im Rahmen einer großen Anpassung ist die erste Woche kostenlos und jede weitere angefangene Woche kostet 50,-€. Der Testsattel ist dann auf Kosten des Kunden zurück zu senden, falls nicht etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Wird ein Testsattel beschädigt oder vernichtet/ verloren, so muß der Kunde für den entstandenen Schaden aufkommen. Davon ausgenommen sind selbstverständlich normale Gebrauchsspuren.